DEVSEPET HAKKIMIZDA

Haydi, sepete dev! ????

Biz Kimiz?

Merhaba! Biz DevSepet'iz. 2004 yılında, küçük bir hayalle yola çıktık: İnternetten alışverişi herkes için güvenli, kolay ve keyifli hale getirmek.

O yıllarda Türkiye'de e-ticaret henüz çok yenidi. İnsanlar "Kredi kartı bilgilerim çalınır mı?", "Ürün gelmezse ne olur?", "Aldığım ürünü beğenmezsem iade edebilir miyim?" gibi sorular soruyor, internetten alışveriş yapmaya çekiniyordu.

İşte tam bu noktada DevSepet doğdu. Amacımız, tüm bu endişeleri ortadan kaldırmak, insanların evlerinin konforunda, güvenle alışveriş yapabileceği bir platform oluşturmaktı.

Ve bugün? Milyonlarca kullanıcımız, yüzlerce satıcımız, binlerce ürünümüz var. Hala aynı heyecanla, aynı prensiplerle çalışıyoruz: Güven, samimiyet, hız ve kullanıcı mutluluğu.

Hikayemiz Nasıl Başladı?

2004 yılı, İstanbul, Kadıköy… Küçük bir ofis, bir bilgisayar ve kocaman bir hayal.

Kurucumuz, o zamanlar internetten ürün satın almayı denemiş ve maalesef kötü bir deneyim yaşamıştı. Sipariş ettiği ürün geç gelmişti, satıcıya ulaşamıyordu, iade süreci ise tam bir kabustu.

"Bu iş daha iyi yapılmalı!" dedi ve kolları sıvadı.

devsepet.net domainini aldı. İlk başlarda sadece birkaç arkadaşının ürünlerini satıyordu. Gelen her siparişi kendisi arıyor, teşekkür ediyor, ürünü özenle paketleyip kargoluyordu.

Zamanla müşteri memnuniyetiyle ilgili hikayeler duyulmaya başlandı. "DevSepet güvenilir" söylentisi yayıldı. Bir anda önce İstanbul'dan, sonra Ankara'dan, İzmir'den, ardından tüm Türkiye'den siparişler gelmeye başladı.

Bugün Kadıköy'deki ofisimizde, her biri alanında uzman, tutkuyla çalışan bir ekibimiz var. Ama hala o ilk günkü heyecanımızı ve samimiyetimizi koruyoruz.

Neden "DevSepet"?

İsmimiz aslında iki kelimenin birleşiminden geliyor: "Dev" (büyük, kocaman) ve "Sepet" (alışveriş sepeti).

Yani: Kocaman sepet!

Bu ismi seçtik çünkü insanların alışveriş sepetlerine istedikleri her şeyi koyabilmelerini, hiçbir kısıtlama olmadan, sınırsızca alışveriş yapabilmelerini hayal ettik.

Ve bugün, gerçekten de öyle: Giysiden elektroniğe, kitaplardan oyuncağa, kozmetikten ev eşyasına – aklınıza ne gelirse, DevSepet'te bulabilirsiniz.

Ne Yapıyoruz?

DevSepet bir pazar yeri. Yani biz, siz değerli alıcılar ile güvenilir satıcıları bir araya getiriyoruz.

Nasıl mı çalışıyor?

• Satıcılar ürünlerini platformumuza ekliyor.

• Siz beğendiğiniz ürünü sepete ekleyip sipariş veriyorsunuz.

• Satıcı ürünü paketleyip kargoluyor.

• Ve ürün kısa sürede kapınıza geliyor!

Biz arada köprü görevi görüyor, ödeme güvenliğini sağlıyor, iade süreçlerini yönetiyor ve her zaman yanınızda oluyoruz.

Satıcılarımızın ürünlerini satmasına yardımcı oluyor, alıcılarımızın da istedikleri ürüne en uygun fiyattan ulaşmasını sağlıyoruz.

Misyonumuz

"Herkes için güvenli, kolay ve keyifli bir alışveriş deneyimi sunmak."

Bizim için bir alışveriş sadece bir ürün satın almak değildir. Bir duygudur, bir deneyimdir. Ürünü beğenip sepete eklemenin heyecanı, kargo geldiğinde kapıyı açmanın mutluluğu, ürünü elinize alıp incelediğinizde yüzünüzde oluşan tebessüm…

İşte bu hisleri yaşatabilmek için çalışıyoruz.

Vizyonumuz

"Türkiye'nin en sevilen ve en güvenilir e-ticaret platformu olmak."

Sadece en büyük değil, en sevilen olmak istiyoruz. Kullanıcılarımızın "DevSepet'ten alışveriş yaparken kendimi güvende hissediyorum" diyebilmesi en büyük hedefimiz.

Değerlerimiz

DevSepet olarak 5 temel değerimiz var:

Neden DevSepet'i Tercih Etmelisiniz?

Sizi düşündük, işte birkaç neden:

1. Güvenli Alışveriş

Kredi kartı bilgileriniz bizde saklanmaz. Tüm ödemeler, yetkili ödeme kuruluşlarının güvenli sunucularında gerçekleşir. 3D Secure zorunluluğumuz var – yani her işlem için size cep telefonunuza gelen şifreyi girmeniz gerekir. Bu sayede kartınız izinsiz kullanılamaz.

2. Kolay İade

Bir ürünü beğenmediniz mi? 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz. İade kargo ücreti de satıcıya ait (sakın "iade ücreti bana mı ait?" diye düşünmeyin).

3. Hızlı Teslimat

Satıcılarımız, siparişi aldıktan sonra en geç 3 iş günü içinde kargoya verir. Gecikme olursa, her geciken gün için sipariş bedelinin %5'i size tazminat olarak verilir (kupon şeklinde).

4. Binlerce Ürün

Elektronik, moda, kozmetik, ev eşyası, kitap, oyuncak, spor malzemeleri… Kategorilerimiz her geçen gün büyüyor. Her bütçeye, her zevke uygun ürünler var.

5. 7/24 Destek

Haftanın her günü, sabah 09:00'dan akşam 23:00'e kadar canlı destek ekibimiz yanınızda. E-posta atarsanız en geç 24 saat içinde dönüş yaparız. Telefonla arayabilir, sosyal medyadan yazabilirsiniz – her zaman buradayız!

6. Şeffaf Satıcılar

Her satıcının vergi numarasını ve adresini açıkça görürsünüz. Sahte ürün satan, yorum manipülasyonu yapan satıcılara anında müdahale ediyoruz. Sahte ürün sıfır tolerans!

Satıcılarımız İçin DevSepet

Eğer bir satıcıysanız ve ürünlerinizi daha geniş kitlelere ulaştırmak istiyorsanız, sizi de aramızda görmekten mutluluk duyarız.

Satıcılarımıza neler sunuyoruz?

• Basit ve hızlı başvuru süreci

• Rekabetçi komisyon oranları

• Kullanıcı dostu satıcı paneli (ürün ekleme, stok takibi, sipariş yönetimi)

• Anlaşmalı kargo firmalarıyla indirimli gönderi imkanı

• Pazarlama ve reklam araçları (öne çıkan ürünler, vitrin, e-posta bülteni)

• Özel satıcı desteği (hızlı yanıt, çözüm odaklı yaklaşım)

Satıcı olmak için info@devsepet.net adresine "Satıcı Olmak İstiyorum" başlıklı bir e-posta göndermeniz yeterli. Size hemen dönüş yapalım!

Müşterilerimiz Ne Diyor?

Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen bazı yorumlar:

"DevSepet'ten yıllardır alışveriş yapıyorum. Hiçbir zaman sorun yaşamadım. İade ettiğim ürünlerin parasını hemen geri aldım. Teşekkürler DevSepet!"
– Ayşe K., İstanbul

"Satıcı olarak DevSepet'e katılalı 2 yıl oldu. Satışlarım katlandı. Müşteri hizmetleri çok ilgili. Herkese tavsiye ederim."
– Mehmet A., İzmir

"Başka platformlarda sahte ürün aldığım oldu. DevSepet'te henüz öyle bir şey yaşamadım. Güvenilir bir site. Alışverişlerimi hep buradan yapıyorum."
– Elif T., Ankara

"Kargo çok hızlı. Sipariş verdim, 2 gün sonra ürün elimdeydi. Ambalaj çok özenliydi. Kesinlikle tercih edeceğim."
– Can Y., Bursa

Ekibimiz

DevSepet'in arkasında, her biri alanında uzman, tutkuyla çalışan ve sizler için gece gündüz demeden emek veren bir ekip var.

• Yazılımcılar: Platformumuzu hızlı ve güvenli kılmak için kod yazıyor.

• Tasarımcılar: Alışveriş yaparken gözünüzün ve gönlünüzün rahat etmesi için arayüzü güzelleştiriyor.

• Müşteri temsilcileri: Sorularınızı yanıtlıyor, sorunlarınıza çözüm buluyor.

• Satıcı ilişkileri ekibi: Satıcılarımızın başarılı olması için rehberlik ediyor.

• Pazarlama ekibi: En iyi kampanyaları, en cazip fırsatları sizler için hazırlıyor.

Biz bir aileyiz. Ve siz de bu ailenin bir parçasısınız. ????

Sosyal Sorumluluk

DevSepet sadece ticaret yapmıyor, aynı zamanda topluma ve çevreye karşı sorumluluklarını da yerine getiriyor.

Desteklediğimiz projeler:

• Kadın girişimcilere sıfır komisyon: Kadınların ürettiği ürünler, ilk 6 ay boyunca hiçbir komisyon alınmadan satılır.

• Yerel esnafın dijitalleşmesi: Küçük esnafa e-ticaret eğitimi ve danışmanlık desteği.

• Sıfır atık kargo: Kullandığımız karton kutular %100 geri dönüştürülebilir. Plastik bant kullanmıyoruz.

• Kitap bağışı: Her 100 siparişte 1 kitap, ihtiyaç sahibi bir okula bağışlanır.

Biz büyüdükçe, çevremiz ve toplumumuz da büyüsün istiyoruz.

Gelecek Planlarımız

Önümüzdeki yıllarda sizlere daha iyi hizmet verebilmek için heyecan verici planlarımız var:

• 2026: Mobil uygulamamız yayında (iOS ve Android)! Telefonunuzdan tek tıkla alışveriş.

• 2027: Yurt dışı açılımı. Türk ürünlerini dünyayla buluşturacağız.

• 2028: Yapay zeka destekli alışveriş asistanı. "Bana bu ürüne uygun bir ayakkabı bul" deyin, biz getirelim.

• 2029: Tamamen sıfır atık hedefi. Geri dönüştürülebilir ambalaj, karbon nötr kargo.

• 2030: Türkiye'nin en sevilen e-ticaret platformu olma hedefi.

Göreceğiz, bakalım daha neler yapacağız! ????

Bize Ulaşın

Sorularınız, önerileriniz, şikayetleriniz – her şey için buradayız. Lütfen çekinmeden bize ulaşın.

Canlı desteğimiz: Haftanın 7 günü, 09:00 - 23:00 arasında sitedeki sohbet butonundan bize yazabilirsiniz.

Haydi, Sepete Dev! ????

DevSepet ailesine katıldığınız için teşekkür ederiz. Sizleri çok seviyor, her zaman en iyisini hak ettiğinizi düşünüyoruz.

Unutmayın: Alışveriş sadece bir ürün satın almak değildir. Bir heyecandır, bir mutluluktur. Ve bu heyecanı sizinle paylaşmak bizim için büyük bir onurdur.

Haydi, şimdi sepete dev! Ne bekliyorsunuz? ????️✨

DevSepet İşletmesi
*Kırmızı Kuşak Sokak No:14, Kadıköy / İstanbul*
0850 242 3828 | info@devsepet.net
devsepet.net | 2004'ten bugüne