DEVSEPET ŞARTLAR VE KOŞULLAR

Son Güncelleme Tarihi: 26.05.2026

BÖLÜM 1 – GİRİŞ VE KAPSAM

Madde 1 – GİRİŞ

İşbu Şartlar ve Koşullar ("Sözleşme"), DevSepet platformunu (devsepet.net) ziyaret eden, üye olan, alışveriş yapan veya platformu herhangi bir şekilde kullanan tüm gerçek ve tüzel kişileri ("Kullanıcı" veya "Üye") bağlar.

Platformu kullanarak veya üye olarak, işbu Sözleşme'yi okuduğunuzu, anladığınızı, kabul ettiğinizi ve bağlayıcı olduğunu beyan edersiniz. Bu Sözleşme'yi kabul etmiyorsanız, lütfen platformumuzu kullanmayınız.

Madde 2 – TANIMLAR

Bu Sözleşme'de aksi belirtilmedikçe aşağıdaki terimler belirtilen anlamları taşır:

Madde 3 – SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

3.1. İşbu Sözleşme, Platform'un kullanımına ilişkin tüm hak, yükümlülük, kural, kısıtlama ve sorumlulukları düzenler.

3.2. Sözleşme, DevSepet ile Kullanıcı arasında akdedilmiştir. Satıcı ile Alıcı arasındaki satış sözleşmeleri, işbu Sözleşme'den bağımsız olup ayrıca düzenlenir.

3.3. İşbu Sözleşme aşağıdaki belgelerle birlikte okunmalıdır ve bu belgeler Sözleşme'nin ayrılmaz parçalarıdır:

• Kullanıcı (Alıcı) Üyelik Sözleşmesi

• Satıcı Hizmet Sözleşmesi

• Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

• Çerez Politikası

• Mesafeli Satış Sözleşmesi Şablonu

• Cayma Hakkı Bildirim Formu

BÖLÜM 2 – PLATFORM KULLANIM KURALLARI

Madde 4 – HESAP OLUŞTURMA VE GÜVENLİK

4.1. Platformda alışveriş yapabilmek, yorum yazabilmek, favori listesi oluşturabilmek ve diğer etkileşimli özellikleri kullanabilmek için üye olmak zorunludur.

4.2. Üyelik başvurusu sırasında istenen bilgiler (ad, soyad, e-posta, telefon, adres, doğum tarihi) eksiksiz, doğru ve güncel olarak verilmelidir. Yanlış veya eksik bilgi verilmesi halinde doğan tüm zararlardan Kullanıcı sorumludur.

4.3. 18 yaşından küçükler, yasal temsilcilerinin onayı ve denetimi olmadan üye olamaz. Onaysız yapılan işlemlerden doğan tüm hukuki sorumluluk yasal temsilciye aittir.

4.4. Her gerçek veya tüzel kişi yalnızca bir (1) üyelik hesabı açabilir. Birden fazla hesap tespit edildiğinde, DevSepet tüm hesapları askıya alma veya kalıcı olarak kapatma hakkına sahiptir.

4.5. Kullanıcı, kendisine ait e-posta ve şifre bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamayı, gizli tutmayı ve güvenli bir şekilde saklamayı kabul eder.

4.6. Hesap bilgilerinin çalınması, kaybolması veya izinsiz kullanımı durumunda Kullanıcı, derhal DevSepet'e bildirimde bulunmakla yükümlüdür. Bildirim yapılıncaya kadar hesap üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden Kullanıcı sorumludur.

4.7. DevSepet, Kullanıcı hesaplarının güvenliği için gerekli teknik ve idari tedbirleri alır ancak Kullanıcı'nın kendi ihmali (zayıf şifre, başkasıyla paylaşma, phishing tuzağına düşme) sonucu oluşan zararlardan sorumlu değildir.

Madde 5 – YASAKLANMIŞ DAVRANIŞLAR

Kullanıcı, platformu kullanırken aşağıdaki fiilleri kesinlikle işleyemez:

Yaptırım: İhlal halinde DevSepet, durumun ağırlığına göre uyarı, içerik kaldırma, özellik kısıtlama, geçici askıya alma, kalıcı fesih, cezai şart ve/veya savcılığa suç duyurusu yapma hakkına sahiptir.

Madde 6 – KULLANICI İÇERİKLERİ

6.1. Kullanıcı, platforma yorum, mesaj, ürün değerlendirmesi, fotoğraf, video veya herhangi bir içerik ("Kullanıcı İçeriği") gönderebilir.

6.2. Kullanıcı, gönderdiği içeriklerin:

• Doğru, yanıltıcı olmayan

• Yasalara uygun

• Üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmeyen

• Zararlı yazılım içermeyen

olduğunu garanti eder.

6.3. Kullanıcı, gönderdiği içeriklerin mülkiyetini korumakla birlikte, DevSepet'e bu içerikleri platformda süresiz, geri alınamaz, telifsiz, dünya çapında kullanma, çoğaltma, değiştirme, dağıtma ve sergileme hakkını verir.

6.4. DevSepet, Kullanıcı İçeriklerini önceden onaylama yükümlülüğü altında değildir. Ancak şikayet üzerine veya re'sen aykırılık tespit etmesi halinde içeriği yayından kaldırma ve Kullanıcı'yı uyarma hakkına sahiptir.

BÖLÜM 3 – ALIŞVERİŞ VE ARACILIK

Madde 7 – ARACILIK HİZMETİNİN NİTELİĞİ

7.1. DevSepet, Alıcı ile Satıcı arasında kurulan satış sözleşmesinin tarafı değildir. Platform, yalnızca elektronik ortamı sağlayan bir aracı hizmet sağlayıcı konumundadır (5651 sayılı Kanun m.4/A).

7.2. Ürünün ayıplı olması, eksik çıkması, hasarlı gelmesi, söz verilen sürede teslim edilmemesi, sahte olması gibi durumlarda Satıcı asıl sorumludur. DevSepet'in sorumluluğu, iyi niyetli aracılık faaliyetiyle sınırlıdır.

7.3. DevSepet, Satıcıların ürün bilgilerini, stok durumunu, fiyatlarını ve yasal uyumunu denetleme yükümlülüğü altında değildir. Ancak şikayet üzerine veya re'sen aykırılık tespit etmesi halinde ürün listesini yayından kaldırabilir, satıcı hesabını askıya alabilir veya feshedebilir.

Madde 8 – SİPARİŞ SÜRECİ

8.1. Sipariş oluşturma adımları:

• Sepete ekleme

• Adres ve iletişim bilgilerini girme

• Ödeme yöntemini seçme

• Siparişi onaylama

8.2. Sipariş onaylandıktan sonra Alıcı'ya e-posta ve SMS (onay verilmişse) ile sipariş teyidi gönderilir. Bu teyit, Satıcı ile Alıcı arasında satış sözleşmesinin kurulduğu an olarak kabul edilir.

8.3. Satıcı, siparişin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 3 iş günü içinde kargo hazırlığını tamamlamak ve kargo takip numarasını platforma girmekle yükümlüdür.

8.4. Alıcı, siparişini sipariş tamamlanmadığı sürece iptal edebilir. Sipariş kargoya verildikten sonra iptal için iade süreci başlatılır.

Madde 9 – ÖDEME SİSTEMİ

9.1. DevSepet, ödeme işlemleri için yetkili bir ödeme kuruluşu ile çalışır. Kredi kartı/banka kartı bilgileri DevSepet sunucularında saklanmaz; ödeme kuruluşunun PCI-DSS sertifikalı ortamında işlenir.

9.2. Desteklenen ödeme yöntemleri:

• Kredi kartı (Visa, Mastercard, Troy, American Express)

• Banka kartı

• Havale/EFT (sadece manuel onaylı siparişlerde)

9.3. Taksitli ödeme seçenekleri, kartın bağlı olduğu bankanın ve ödeme kuruluşunun limitlerine tabidir.

9.4. 3D Secure doğrulaması zorunludur. Doğrulama yapılmayan işlemler güvenlik gerekçesiyle reddedilebilir.

Madde 10 – TESLİMAT VE KARGO

10.1. Teslimat, Satıcı tarafından belirlenen kargo şirketi aracılığıyla yapılır. Kargo ücreti, ürün sayfasında ve sepet özetinde gösterilir.

10.2. Tahmini teslimat süresi, Satıcı tarafından ürün sayfasında belirtilir. DevSepet, kargo firmalarından kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değildir.

10.3. Ürün teslim alınırken kargo görevlisi önünde paketin kontrol edilmesi Alıcı'nın sorumluluğundadır. Pakette gözle görülür bir hasar (ezik, yırtık, ıslanma) varsa tutanak tutturulması ve ürünün teslim alınmaması gerekir.

BÖLÜM 4 – CAYMA HAKKI, İADE VE DEĞİŞİM

Madde 11 – CAYMA HAKKI

11.1. TKHK m.48 uyarınca, Alıcı tüketici sıfatına sahipse (ticari/mesleki amaç dışında hareket ediyorsa), ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

11.2. Cayma hakkının kullanılması için:

• Cayma bildiriminin platform üzerinden "İade Talebi" bölümünden veya satıcıya yazılı olarak yapılması

• Ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış, bozulmamış, denenmemiş olarak iade edilmesi gerekir.

11.3. Cayma hakkının süresi içinde kullanılmaması halinde Alıcı, ürünü iade etme hakkını kaybeder.

Madde 12 – CAYMA HAKKI İSTİSNALARI

TKHK m.48/2 ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 gereği cayma hakkı bulunmayan ürünler:

Madde 13 – İADE SÜRECİ VE MASRAFLARI

13.1. Cayma hakkının kullanıldığı durumlarda:

• Satıcı, iade bildiriminden itibaren 14 gün içinde ücreti iade etmek zorundadır.

• İade, Alıcı'nın kullandığı ödeme aracına (kredi kartına iade, havale vb.) yapılır.

• İade masrafları, aksi açıkça kararlaştırılmadıkça Satıcı tarafından karşılanır.

13.2. Ayıplı ürün iadelerinde:

• Alıcı, TKHK m.11 uyarınca sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim haklarına sahiptir.

• Ayıp bildirimi, ürünün tesliminden itibaren 2 yıl içinde yapılmalıdır.

BÖLÜM 5 – SORUMLULUK SINIRLANDIRMASI

Madde 14 – DEVSEPET'İN SINIRLI SORUMLULUĞU

14.1. DevSepet, platformun kesintisiz, hatasız veya güvenli çalışacağını garanti etmez. Ancak makul ölçüde teknik ve idari tedbirleri almayı taahhüt eder.

14.2. DevSepet aşağıdaki hallerden kaynaklanan doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu değildir:

• Satıcının ürünü temin edememesi, stok hatası, fiyat hatası

• Kargo firmasının gecikmesi, kaybı, hasarı

• Ödeme kuruluşunun teknik arızası, bankalar arası iletişim sorunu

• Alıcı'nın verdiği yanlış adres, telefon veya diğer iletişim bilgileri

• Alıcı'nın siparişi teslim almaması, kargo firmasına ulaşamaması

• Mücbir sebepler (deprem, sel, yangın, savaş, terör, siber saldırı, yasal düzenlemeler, pandemi, enerji kesintisi, internet altyapı arızası)

• Alıcı'nın veya Satıcı'nın kendi ihmali (zayıf şifre, phishing tuzağı, güvenlik açığı oluşturma)

14.3. DevSepet'in toplam sorumluluğu, ilgili siparişin toplam bedelini aşamaz. Manevi tazminat talepleri kabul edilmez.

Madde 15 – SATICININ SORUMLULUĞU

Ürünün ayıplı, sahte, lisanssız, tehlikeli veya yasa dışı olmasından doğan tüm hukuki ve cezai sorumluluk Satıcı'ya aittir. DevSepet, bu durumlarda Alıcı'ya satıcı bilgilerini (ünvan, vergi no, adres) sağlamakla yükümlüdür; başkaca sorumluluğu yoktur.

Madde 16 – KULLANICININ SORUMLULUĞU

16.1. Kullanıcı, platformu kullanırken tüm yasal düzenlemelere, işbu Sözleşme'ye ve diğer platform politikalarına uymakla yükümlüdür.

16.2. Kullanıcı, ihlal nedeniyle DevSepet'in uğradığı tüm zararları (avukatlık ücretleri, mahkeme masrafları, idari para cezaları dahil) tazmin etmeyi kabul eder.

BÖLÜM 6 – FİKRİ MÜLKİYET VE GİZLİLİK

Madde 17 – FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

17.1. Platformda yer alan tüm içerik (metin, görsel, video, ses, yazılım kodu, tasarım, logo, marka, domain adı) DevSepet'e veya lisans verenlerine aittir ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu kapsamında korunmaktadır.

17.2. Kullanıcı, platform içeriğini izinsiz olarak kopyalayamaz, çoğaltamaz, dağıtamaz, değiştiremez, tersine mühendislik yapamaz, kullanamaz.

17.3. "DevSepet", devsepet.net ve diğer markalarımız tescillidir. İzinsiz kullanımı yasaktır.

Madde 18 – GİZLİLİK

18.1. DevSepet, Kullanıcıların kişisel verilerini Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilen esaslara göre işler.

18.2. Kullanıcı, platformu kullanarak kişisel verilerinin işlenmesine izin verdiğini kabul eder.

18.3. Kullanıcı, başka kullanıcıların kişisel verilerini (ad, adres, telefon, e-posta) izinsiz olarak toplamayacağını, kullanmayacağını veya üçüncü kişilerle paylaşmayacağını kabul eder.

18.4. Detaylı bilgi için lütfen Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'ni okuyunuz.

Madde 19 – ÇEREZLER (COOKIES)

Platform, deneyimi iyileştirmek, güvenliği sağlamak ve (rıza ile) kişiselleştirilmiş reklamlar göstermek için çerezler kullanır. Çerezler hakkında detaylı bilgi için lütfen Çerez Politikası'nı okuyunuz.

BÖLÜM 7 – FESİH VE ASKIYA ALMA

Madde 20 – ASKIYA ALMA (DONDURMA)

DevSepet, aşağıdaki durumlarda Kullanıcı hesabını geçici olarak askıya alabilir (dondurma süresi 7-90 gün):

Askıya alma sırasında Kullanıcı yeni sipariş veremez, yorum yazamaz, mesaj gönderemez; ancak mevcut siparişlerini takip edebilir ve iade işlemlerini tamamlayabilir.

Madde 21 – FESİH

21.1. Kullanıcı Tarafından Fesih:
Kullanıcı istediği zaman hesap kapatma talebinde bulunabilir. Açık siparişlerin ve iade süreçlerinin tamamlanması şarttır.

21.2. DevSepet Tarafından Fesih:
DevSepet aşağıdaki durumlarda bildirimsiz, ihbarsız ve tazminatsız olarak üyeliği sonlandırabilir:

21.3. Fesih halinde:

• Kullanıcı'nın panel erişimi kapatılır.

• Varsa pozitif bakiye, yasal yükümlülükler saklı kalmak kaydıyla iade edilir.

• Cezai şart ve tazminat alacakları mahsup edilir.

• Kişisel veriler, yasal saklama süreleri dolana kadar saklanır.

BÖLÜM 8 – BİLDİRİMLER VE TEBLİGAT

Madde 22 – BİLDİRİM ADRESLERİ

22.1. Kullanıcı'nın bildirim adresi: Üyelik sırasında bildirdiği e-posta adresi ve cep telefonu numarasıdır. Adres değişikliğini Kullanıcı 3 iş günü içinde platform üzerinden güncellemekle yükümlüdür. Eski adrese yapılan bildirimler geçerlidir.

22.2. DevSepet'in bildirim adresi: info@devsepet.net ve Kırmızı Kuşak Sokak No:14, Kadıköy / İstanbul adresidir.

22.3. Bildirimler e-posta ile yapıldığında, e-postanın çıktısı alınmış ve gönderildiği sistem kaydına işlenmiş olması halinde tebliğ edilmiş sayılır.

22.4. İhtar ve ihtarnameler için iadeli taahhütlü posta veya noter kanalı kullanılır.

BÖLÜM 9 – UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ VE YETKİ

Madde 23 – UYUŞMAZLIKLARDA YETKİ

23.1. Bu Sözleşme'den doğan veya doğabilecek tüm uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

23.2. Tüketici işlemleri (Kullanıcı tüketici sıfatındaysa):

• Uyuşmazlık değerine göre Tüketici Hakem Heyeti (10.000 TL ve altı) veya Tüketici Mahkemeleri (10.000 TL üzeri) yetkilidir.

• Değerler her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından güncellenir; güncel sınır için Ticaret Bakanlığı web sitesine bakınız.

• Kullanıcı, ikametgahının bulunduğu yerdeki tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurabileceği gibi, İstanbul Anadolu Tüketici Mahkemelerine de başvurabilir.

23.3. Ticari işlemler (Kullanıcı ticari amaçla hareket ediyorsa veya satıcı ise):

• İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasır yetkilidir.

23.4. Dava şartı arabuluculuk: Ticari işlemlerde (7155 sayılı Kanun m.20) dava şartı arabuluculuk uygulanır. Taraflar, arabuluculuk sürecine katılmayı, süreci hızlandırmayı ve uzlaşmayı iyi niyetle değerlendirmeyi kabul eder.

Madde 24 – DELİL SÖZLEŞMESİ

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından doğacak her türlü uyuşmazlıkta, DevSepet'in kendi sistem kayıtları (log, IP, zaman damgası, e-posta arşivi, SMS logu, panel giriş-çıkış kayıtları) kesin delil teşkil eder (HMK m.193 ve 6100 sayılı Kanun uyarınca). Kullanıcı, bu kayıtların aksi ispat edilene kadar geçerli olduğunu kabul eder.

BÖLÜM 10 – SON HÜKÜMLER

Madde 25 – MÜCBİR SEBEP

25.1. Mücbir sebep halinde (deprem, sel, yangın, savaş, terör, siber saldırı, pandemi, yasal düzenleme değişikliği, internet altyapı arızası), tarafların yükümlülükleri askıya alınır.

25.2. Mücbir sebep 30 günden fazla sürerse, taraflar sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilir.

Madde 26 – DEVRİR İHBAR (BÖLÜNEBİLİRLİK)

İşbu Sözleşme'nin bir veya daha fazla maddesinin geçersiz olması halinde, geçersizlik diğer maddeleri etkilemez. Geçersiz madde yerine, amaca en uygun şekilde hukuken geçerli bir düzenleme uygulanır.

Madde 27 – DEVRİR (TAM METİN)

İşbu Sözleşme 27 (yirmi yedi) maddeden oluşmaktadır. Eki niteliğindeki belgeler ayrılmaz parçasıdır.

Madde 28 – SÖZLEŞMENİN DEVRİ

Kullanıcı, bu Sözleşme'yi izinsiz olarak üçüncü kişilere devredemez. DevSepet, sözleşmeyi herhangi bir bildirim yapmaksızın devredebilir.

Madde 29 – YÜRÜRLÜK VE DEĞİŞİKLİKLER

29.1. Bu Sözleşme, Kullanıcı'nın platformu ilk ziyaret ettiği anda veya üyelik sırasında "Şartlar ve Koşullar'ı okudum, anladım, kabul ediyorum" butonuna tıklamasıyla yürürlüğe girer.

29.2. DevSepet, bu Sözleşme'yi 30 gün önceden platformda duyurmak ve kayıtlı e-posta adreslerine bildirim göndermek suretiyle değiştirebilir. Değişiklikleri kabul etmeyen Kullanıcı, üyeliğini sonlandırabilir. Aksi halde değişiklikler kabul edilmiş sayılır.

29.3. İşbu Sözleşme, taraflar arasındaki platform kullanımına ilişkin tüm anlaşmayı içerir ve önceki tüm yazılı veya sözlü anlaşmaların yerine geçer.

BÖLÜM 11 – İLETİŞİM

Madde 30 – BİZE ULAŞIN

Şartlar ve Koşullar hakkında sorularınız, şikayetleriniz veya görüşleriniz için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:

DevSepet İşletmesi
Son Güncelleme: 26.05.2026
devsepet.net | 2004'ten bugüne