DEVSEPET CAYMA HAKKI BİLDİRİM

Standart Form – Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Ek-2 Uyumlu

Son Güncelleme Tarihi: 24.05.2026

???? BİLDİRİMİN YAPILACAĞI KİŞİ (SATICI)

Alan	Bilgi
Satıcı Ünvanı / Adı Soyadı	[Satıcı’nın ünvanı veya adı soyadı]
Adres	[Satıcı’nın iş yeri veya ikamet adresi]
Telefon	[Satıcı’nın telefon numarası]
E-posta	[Satıcı’nın e-posta adresi]
Vergi No / TC Kimlik No	[Satıcı’nın vergi numarası veya TC kimlik no]

Not: Bu bilgiler, siparişin verildiği sırada platformda (DevSepet) ilgili satıcının sayfasında ve sipariş e-postasında yer almaktadır. Formu doldurmadan önce lütfen siparişinize ait SATICI bilgilerini kontrol ediniz.

???? CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ

Aşağıda imzası bulunan ALICI (TÜKETİCİ),

Ürün/Ürünlerin teslim alındığı tarihten itibaren 14 (on dört) günlük cayma hakkını kullanarak, aşağıda belirtilen ürün/ürünlere ilişkin mesafeli satış sözleşmesinden caydığını / döndüğünü BİLDİRİR.

1. ALICI (TÜKETİCİ) BİLGİLERİ

Alan	Bilgi
Adı Soyadı	_______________________________
TC Kimlik Numarası	_______________________________
Adres (tebligat için)	_______________________________
	_______________________________
	_______________________________
Telefon	_______________________________
E-posta	_______________________________

2. SİPARİŞ VE ÜRÜN BİLGİLERİ

Alan	Bilgi
Sipariş Tarihi	_______________________________
Sipariş Numarası (varsa)	_______________________________
Ürün/Ürünlerin Teslim Tarihi	_______________________________

Ürün Adı	Marka / Model	Miktar (Adet)	Bedel (TL)
__________________	______________	_______	_________ TL
__________________	______________	_______	_________ TL
__________________	______________	_______	_________ TL
__________________	______________	_______	_________ TL

Toplam Cayma Bedeli (ürün bedeli + varsa ödenen kargo ücreti – iade masrafları düşülmeden): __________________ TL

3. CAYMA NEDENİ (İSTEĞE BAĞLI)

Cayma hakkının kullanılması için herhangi bir neden gösterme zorunluluğu yoktur. Ancak SATICI’ya yardımcı olması açısından aşağıdaki kutucuklardan birini işaretleyebilirsiniz:

Ürünü beğenmedim / ihtiyacım kalmadı
Ürün yanlış geldi (farklı renk/beden/model)
Ürün hasarlı / eksik / ayıplı geldi (ayıplı mal iadesi)
Cayma hakkı süresi içinde vazgeçtim
Diğer (açıklama): _______________________________

4. İADE ŞEKLİ VE ÖDEME BİLGİLERİ

4.1. Ürün/Ürünler nasıl iade edilecek?

SATICI’nın anlaşmalı kargo firması ile göndereceğim (iade kargo ücreti SATICI’ya ait)
Kendi anlaştığım kargo firması ile göndereceğim (iade kargo ücreti bana ait olabilir, SATICI’ya danışınız)
SATICI tarafımdan elden teslim alacak (adres: _______________________________)

4.2. Ödemenin iade edileceği hesap bilgileri:

Ödeme Yöntemi	İade Yöntemi
Kredi kartı / Banka kartı	Kartıma iade (otomatik olarak yapılır, ayrıca IBAN gerekmez)
Havale / EFT	Aşağıdaki IBAN’a iade

IBAN (Havale/EFT ile ödendi ise):
TR ____ ____ ____ ____ ____ ____ __

Banka Adı: _______________________________
Hesap Sahibi Adı Soyadı: _______________________________

5. ÜRÜNÜN DURUMU BEYANI

Aşağıdaki kutucukları işaretleyerek ürün/ürünlerin durumunu beyan ederim:

Ürün/Ürünler orijinal ambalajında
Ürün/Ürünler kullanılmadı, denenmedi, bozulmadı
Varsa garanti belgesi, kullanma kılavuzu ve aksesuarlar eksiksiz
Ambalajda hafif açılma / yırtılma var (açıklama): _______________________________
Ürün hasarlı / kullanılmış / ambalajı eksik (açıklama): _______________________________

Uyarı: Cayma hakkının kötüye kullanılması (ürünün kullanılması, hasar verilmesi, ambalajın kaybedilmesi) halinde SATICI, bedelden kesinti yapma veya tazminat talep etme hakkına sahiptir.

6. İMZA VE TARİH

ALICI (Tüketici) Beyanı:
Yukarıdaki bilgilerin doğru olduğunu, cayma hakkımı kullanmak istediğimi ve ürün/ürünleri yukarıda belirtilen şekilde iade edeceğimi beyan ederim.


Tarih	...../...../2026
Adı Soyadı	_______________________________
İmza	_______________________________ (Islak imza veya güvenli elektronik imza)

???? SATICI TARAFINDAN DOLDURULACAK BÖLÜM (ZORUNLU DEĞİL, BİLGİ AMAÇLI)

Alan	Açıklama
Bildirimin Alındığı Tarih	_______________________________
İade Onay Tarihi	_______________________________
İade Edilecek Tutar	_______________________________ TL
İade Ödeme Tarihi	_______________________________
Açıklamalar (varsa)	_______________________________

???? ÖNEMLİ HATIRLATMALAR

Madde	Açıklama
1	Bu formu doldurmak zorunlu değildir. Tüketici, cayma hakkını herhangi bir yazılı bildirim (e-posta, posta, telefon kaydı, platform üzerinden iade talebi) ile de kullanabilir.
2	Bu formun SATICI’ya gönderilmesi durumunda, SATICI’nın cayma hakkını kabul etmemesi veya geciktirmesi halinde SATICI, idari para cezası ile karşı karşıya kalabilir (TKHK m.77).
3	Cayma hakkı süresi, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün olup, bu süre içinde bildirim yapılmalıdır. Süre geçtikten sonra yapılan bildirimler geçersizdir.
4	Cayma hakkı istisnaları için lütfen Mesafeli Satış Sözleşmesi Madde 10’a bakınız (kişiye özel ürünler, hızlı bozulan ürünler, hijyen ürünleri, ses/görüntü kayıtları, dijital içerikler vb.). Bu istisnalar kapsamındaki ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
5	İade kargo ücreti, aksi açıkça kararlaştırılmadıkça SATICI’ya aittir (TKHK m.48/3). SATICI’nın iade kargo ücretini karşılamaması halinde tüketici, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabilir.
6	SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde bedeli iade etmekle yükümlüdür. Aksi halde gecikme faizi işler.
7	Platform (DevSepet) bu sözleşmenin tarafı değildir. Cayma hakkı ile ilgili uyuşmazlıklarda SATICI muhatap alınmalıdır.

???? YARDIM VE İLETİŞİM

Cayma hakkı bildiriminizi aşağıdaki kanallardan da yapabilirsiniz:

Yöntem	Bilgi
DevSepet Platformu	"Hesabım > Siparişlerim > İade Talebi Oluştur"
E-posta (SATICI’ya)	[Satıcı e-posta adresi]
Telefon (SATICI’ya)	[Satıcı telefon numarası]
Posta (SATICI’ya)	[Satıcı adresi]